Kurumsal kaynak planlaması (ERP)
Bir işletmenin işini yönetmesine yardımcı olan geniş kapsamlı faaliyetler için bir endüstri terimidir. ERP yazılımının en önemli amacı, arka ofis iş süreçlerini entegre etmek ve bir işletme içindeki bilgi akışını kolaylaştırmaktır, böylece iş kararları daha hızlı ve verimli olur.
ERP yazılım paketleri, bir kuruluşun çeşitli düzeylerindeki verileri toplamak, düzenlemek ve departmanlar arası ticari faaliyetleri birleştirmek için oluşturulmuştur. ERP’ye yapılandırılmış bir yaklaşım, bir şirketin iş süreçlerini standartlaştırıp otomatikleştirmesine ve operasyonların verimliliğini artırmasına yardımcı olabilir. Zaman ve para tasarrufu sağlamanın yanı sıra, iş süreçlerini yönetmek için entegre bir yaklaşım, herkesin aynı verilerle çalışmasını ve aynı temel performans göstergelerini izlemesini sağlar.
Organizasyonlar, iş sistemlerini aşmaya başladıklarında, özellikle iş sistemleri zaman içinde toplanan farklı uygulamalardan oluştuğunda ERP yazılımına ihtiyaç duyduklarını fark eder. İş yazılımlarının yapabildiği ve iş süreçlerinin neye ihtiyacı olduğu arasındaki boşluk genişledikçe, ağrı noktaları ortaya çıkmaya başlar ve bu da iş akışlarını entegre edebilen ERP yazılımı arayışına yol açar. ERP yazılımı için tek beden uyumlu bir model yoktur ve şirketlerin çeşitli dağıtım seçenekleri vardır.
Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM
CRM sistemleri farklı kanallarda müşteri verilerini derler veya şirketin web sitesi, telefon, canlı sohbet, doğrudan posta, pazarlama materyalleri ve sosyal medya ile müşteriyle şirket arasında iletişim noktaları oluşturur. CRM sistemleri, müşteriye dönük personele müşterilerin kişisel bilgileri, satın alma geçmişi, satın alma tercihleri ve endişeleri hakkında ayrıntılı bilgi de verebilir.
HRM ile Nitelikli İnsan Kaynakları Yönetimi
İnsan kaynakları yönetimi (HRM), bir kuruluşun çalışanlarını işe alma, görev dağıtma ve yönetme işini kolaylaştıran uygulamadır. HRM genellikle basitçe insan kaynakları (HR) olarak adlandırılır. Bir şirket veya kuruluşun İK departmanı genellikle işçileri yöneten politikaları oluşturmak, yürürlüğe koymak ve denetlemekle ve organizasyonun çalışanları ile ilişkisinden sorumludur.
İnsan kaynakları nedir?
İnsan kaynakları, ilk olarak 1900’lerin başlarında ve daha sonra 1960’larda daha yaygın olarak kullanılan terimdir. İşletmeler ve çalışanlar için, ortaya çıkmıştır.
HRM, bu çalışanlara işin varlıkları olarak vurgu yapan gerçekten çalışan bir yönetimdir. Bu bağlamda, çalışanlara bazen insan sermayesi denir. Diğer iş varlıklarında olduğu gibi, çalışanların etkin kullanımını sağlamak, riski azaltmak ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak amaçları arasındadır.
Modern İnsan Kaynakları teknolojisi terimi, insan sermayesi yönetimi (İKY), İKY döneminden daha sık kullanılmaya başlamıştır, büyük ve orta ölçekli şirketler ve diğer İK fonksiyonlarını yönetmek için diğer yazılım kuruluşları tarafından yaygın olarak benimsenmiştir.
kaynakları, ilk olarak 1900’lerin başlarında ve daha sonra 1960’larda daha yaygın olarak kullanılan terimdir. İşletmeler ve çalışanlar için, ortaya çıkmıştır.
HRM, bu çalışanlara işin varlıkları olarak vurgu yapan gerçekten çalışan bir yönetimdir. Bu bağlamda, çalışanlara bazen insan sermayesi denir. Diğer iş varlıklarında olduğu gibi, çalışanların etkin kullanımını sağlamak, riski azaltmak ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmak amaçları arasındadır.
Modern İnsan Kaynakları teknolojisi terimi, insan sermayesi yönetimi (İKY), İKY döneminden daha sık kullanılmaya başlamıştır, büyük ve orta ölçekli şirketler ve diğer İK fonksiyonlarını yönetmek için diğer yazılım kuruluşları tarafından yaygın olarak benimsenmiştir.
ERP çözümü 